運費與退換貨
樂器的體積差距很大，一副松香和一台古箏不可能用同一種方式寄送，所以運費依商品的件數級距計算。訂單金額達到免運門檻即免運費——本店的樂器都在門檻之上。
運費
運費依訂單中最大的一件計算，一筆訂單只收一次。
| 級距 | 商品 | 台灣本島 | 離島 |
|---|---|---|---|
| 小件 | 琴弦、松香、配件、樂譜、CD／DVD（郵局便利箱袋可寄） | NT$ 80 | NT$ 100 |
| 中件 | 笛、簫、譜架（裝箱後長寬高總和約 120 公分內） | NT$ 120 | NT$ 150 |
| 大件 | 二胡、琵琶、阮、提琴（裝箱後總和約 150 公分內） | NT$ 150 | NT$ 180 |
| 超大件 | 古箏、古琴（單邊超過 150 公分，郵局不受理） | 由本店專人配送，出貨前會與您聯絡確認時間 | |
訂單滿 NT$ 2,000 免運費（離島滿 NT$ 4,000）。
古箏、古琴等超過郵局尺寸上限的樂器，本店不以一般包裹寄送，而是安排專人配送，出貨前會先與您聯絡確認送達時間與地點。
出貨與到貨
訂單確認付款後 0–1 個工作天內出貨。本島約 2–4 個工作天送達，離島約 4–7 個工作天。
門市自取
結帳時選擇「門市自取」即免運費。備妥後我們會通知您，歡迎到台北門市取件並當場試奏。
退換貨與鑑賞期
依《消費者保護法》第 19 條，您在收到商品後 7 天內可以解除契約，不需說明理由，也不需負擔任何費用。
我們會在接到您的通知後 15 天內到原交付地點取回商品，並在取回商品後 15 天內退還您已支付的款項（消保法第 19 條之 2）。
退貨運費由本店負擔。
鑑賞期是讓您檢查商品是否合意，不是試用期；但因檢查所必要而造成的包裝拆封或些微痕跡，不影響您的解除權（消保法施行細則第 17 條）。
若商品有瑕疵或運送中受損，請在收到後儘快與我們聯絡，我們會安排更換或維修，費用由本店負擔。
不適用鑑賞期的商品
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條，以下情形不適用七日解除權。這些項目在商品頁與結帳頁都會另外標示。
- 依您的要求特別製作的客製化樂器。在現有型號或規格中挑選不屬於客製化。
- 已拆封的 CD、DVD 等影音商品。未拆封者仍可退。
- 經您事先同意後提供的數位內容。
已拆封的琴弦與松香屬於消耗品，紙本樂譜屬於書籍，兩者依法都可以退貨。
台北門市（中正區新生南路一段 138-1 號 1F）可現場選購、試奏與取件。大型樂器（古箏、古琴）我們一律安排專人配送，並在送達前與您約定時間。
有問題請直接問我們
運費、配送或退換貨有任何疑問，歡迎透過 LINE、電話 02-2341-8000 或 info@linsculture.com 與我們聯絡。
