退款和退貨政策

Overview

我們的退款和退貨政策持續 30 天。 如果自您購買以來已過去 30 天，我們無法為您提供全額退款或換貨。

要獲得退貨資格，您的商品必須未使用且與您收到時的狀態相同。 它還必須在原始包裝中。

有幾種類型的商品可以免於退貨。 食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐貨物不能退貨。 我們也不接受私密物品或衛生用品、危險材料或易燃液體或氣體的產品。

其他不可退貨物品：

• 禮品卡
• 可下載的軟體產品
• 一些健康和個人護理用品

為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。

請不要將您購買的商品退回給製造商。

在某些情況下，僅允許部分退款：

• 有明顯使用痕跡的書
• 已打開的CD、DVD、VHS磁帶、軟體、視頻遊戲、盒式磁帶或黑膠唱片。
• 任何不處於原始狀態的物品，由於非我們的錯誤而損壞或丟失零件。
• 交貨後超過 30 天退回的任何物品

Refunds

一旦收到並檢查了您的退貨，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。 我們還將通知您批准或拒絕您的退款。

如果您獲得批准，那麼您的退款將被處理，並且信用額度將在一定天數內自動應用於您的信用卡或原始付款方式。

逾期退款或遺漏退款

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯繫您的信用卡公司，可能需要一些時間才能正式發佈您的退款。

接下來，聯繫您的銀行。 在退款發佈之前，通常會有一些處理時間。

如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請撥打 info@linsculture.com 聯繫我們。

特價商品

只有正價商品可以退款。 特價商品不能退款。

Exchanges

我們僅在有缺陷或損壞的物品時才更換。 如果您需要更換相同的商品，請發送電子郵件至 info@linsculture.com 並將您的商品發送至：臺灣臺北市中正區新生南路 1 段 138-1 號 1F。

Gifts

如果該商品在購買並直接寄送給您時被標記為禮物，您將收到與退貨價值相等的禮品贈金。 收到退回的物品后，禮券將郵寄給您。

如果該商品在購買時未標記為禮物，或者送禮者已將訂單寄給自己以便稍後贈送給您，我們將向送禮者退款，他們會瞭解您的退貨情況。

Shipping returns

要退回您的產品，您應將產品郵寄至：臺灣臺北市中正區新生南路 1 段 138-1 號 1F。

您將負責支付退回商品的運費。 運費不予退還。 如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您居住的地方，您交換的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。

如果您要退回更昂貴的物品，您可以考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。 我們不保證我們會收到您退回的物品。

Need help?

請致電 info@linsculture.com 聯繫我們，諮詢與退款和退貨相關的問題。